政策再次更新,亞馬遜:沒(méi)有違規(guī)行為!
今年以來(lái),亞馬遜嚴(yán)厲打擊賣(mài)家違規(guī),雷霆般的手段令人震驚。
另一方面,賣(mài)家已經(jīng)在冷風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,怕不小心踩到雷區(qū)。
近日,繼亞馬遜澄清其營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策后,亞馬遜再次更新公告,引發(fā)賣(mài)家熱議。
01
禁止這些行為
亞馬遜官方公告顯示,亞馬遜將更新銷(xiāo)售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則, 新的銷(xiāo)售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則將于2021年11月26日生效。
在公告中,亞馬遜再次強(qiáng)調(diào)平臺(tái)賣(mài)家行為的規(guī)范性 并明確禁止任何形式的價(jià)格壟斷和排名操縱。
我們歡迎并鼓勵(lì)賣(mài)家使用優(yōu)惠券、折扣、秒殺等促銷(xiāo)方式,降低商品價(jià)格,促進(jìn)增量銷(xiāo)售。然而, 如果試圖通過(guò)操縱關(guān)鍵字來(lái)提高搜索排名或激勵(lì)客戶的搜索顯示為自然行為來(lái)影響搜索結(jié)果 將被視為違反亞馬遜賣(mài)家行為準(zhǔn)則。
亞馬遜表示,賣(mài)家對(duì)賬戶的所有行為負(fù)責(zé), 還包括賣(mài)方通過(guò)第三方服務(wù)提供商采取的行動(dòng)。 同時(shí), 亞馬遜還提醒那些以前可能不太了解這項(xiàng)政策的平臺(tái)賣(mài)家,他們應(yīng)該立即終止這些違規(guī)行為。
02 只允許州官發(fā)過(guò)火
到底什么是公平?
公告中提到價(jià)格壟斷。
所謂價(jià)格壟斷,是指雙方或多方串通或協(xié)議人為設(shè)定商品或服務(wù)的價(jià)格。 它可以采用多種形式-如 不競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議,以人為高價(jià)出售,甚至以極低的價(jià)格出售,排除競(jìng)爭(zhēng)。
無(wú)疑會(huì)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生不利影響。 因此,亞馬遜賣(mài)家的行為準(zhǔn)則禁止賣(mài)家違反聯(lián)邦價(jià)格壟斷法并以任何形式銷(xiāo)售。 以確保平臺(tái)定價(jià)的公平性。
然而,許多賣(mài)家似乎并買(mǎi)亞馬遜公平定價(jià)的說(shuō)法。
一位賣(mài)家說(shuō),當(dāng)他想以60美元的價(jià)格標(biāo)記自己的產(chǎn)品時(shí),一些代銷(xiāo)商想要17.95當(dāng)以美元的實(shí)際價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí), 亞馬遜將其標(biāo)記為定價(jià)錯(cuò)誤 ,來(lái)回三個(gè)月的賣(mài)家投訴也無(wú)濟(jì)于事。
這就是亞馬遜所謂的公平定價(jià)?,另一位賣(mài)家也表示質(zhì)疑。截圖顯示,賣(mài)家12.91平臺(tái)禁止美元定價(jià), 而其他定價(jià)較高的賣(mài)家則可以正常銷(xiāo)售。
也有賣(mài)家認(rèn)為亞馬遜雙標(biāo)。
為什么亞馬遜要求賣(mài)家公平行事,而他們 通過(guò)提供不公平的倉(cāng)庫(kù)分配,我優(yōu)先考慮 FBA 報(bào)價(jià)不對(duì) FBA 迫使賣(mài)方使用 AGL?”
03
不要踩 這些雷區(qū)
當(dāng)然,吐槽終究是吐槽。雖然亞馬遜在保證平臺(tái)公平的道路上還有很長(zhǎng)的路要走,但 但從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看,亞馬遜政策的每一次變化都與賣(mài)家的切身利益密切相關(guān) ,賣(mài)家一定要注意。
對(duì)于本公告的內(nèi)容,小編也在這里給大家畫(huà)了一些重點(diǎn)。
① 禁止關(guān)鍵詞操作
公告中提到的所謂關(guān)鍵詞操作概念大致包括兩種行為: 一種是通過(guò)關(guān)鍵字操作提高搜索排名,另一種是鼓勵(lì)客戶有機(jī)行為。
通過(guò)關(guān)鍵詞操作提高搜索排名=添加或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品中不相關(guān)的關(guān)鍵字,使其出現(xiàn)在不應(yīng)出現(xiàn)的搜索結(jié)果中。
鼓勵(lì)客戶的搜索表現(xiàn)為有機(jī)行為=為重復(fù)搜索產(chǎn)品的人或機(jī)器人付費(fèi),使它們看起來(lái)比實(shí)際更受歡迎。
一般來(lái)說(shuō),亞馬遜對(duì)關(guān)鍵詞操縱兩種行為的定義相對(duì)模糊, 這也意味著賣(mài)家們?cè)谌粘5牟僮鬟^(guò)程中同樣需要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
② 作為代理人或品牌保護(hù)機(jī)構(gòu)提交侵權(quán)通知
這是賣(mài)家在這次政策變動(dòng)中需要注意的另一個(gè)重點(diǎn)。
許多品牌可能會(huì)選擇讓品牌保護(hù)機(jī)構(gòu)或代理商代表其舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),并接受授權(quán)代理商的提交。 然而,亞馬遜不允許有活躍銷(xiāo)售賬戶的個(gè)人作為品牌代理人提交侵權(quán)通知 通過(guò)刪除競(jìng)爭(zhēng)商品,可能會(huì)使他們的銷(xiāo)售賬戶受益,因?yàn)樘峤磺謾?quán)通知。
因此,任何受益于代理人身份的賣(mài)方都可能終止其銷(xiāo)售賬戶。
最后,小編提醒賣(mài)家,一旦被亞馬遜判定為非法,輕貨架商品,重永久標(biāo)題,所以賣(mài)家必須仔細(xì)了解相關(guān)政策,避免踩到雷區(qū)~
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