騷操作?亞馬遜四年前退還了訂單!
眾所周知,亞馬遜通常接受30天的退貨請求。例外最多是60天、90天或90天后的幾天。
但最近, 1460多天后受理的退款訂單在業(yè)內爆發(fā)。
1460多天的概念是什么? ,整整四年!
賣家透露他們在做什么FBA移除時發(fā)現(xiàn)異常。2017年以后,一種產品沒有再銷售,但出現(xiàn)在最近的庫存中。賣方跟蹤訂單,發(fā)現(xiàn)該產品是上個月完成的退款,訂單交易時間是四年前......
離譜的是,面對如此不合理的要求,亞馬遜竟然還同意了。
賣家向亞馬遜索要聲明,但亞馬遜回答說:
為了確保良好的客戶體驗,我們可能會接受超出政策規(guī)定時間范圍的退貨。亞馬遜可能會根據具體情況進行例外處理,并接受超過30天的退貨請求。
也就是說,這四年也在30天以上的要求之內......
小編不是賣家,但真的很難接受心比心!
買方申請退款的心理不得而知,但有效損害了賣方的利益,相當于免費使用產品四年,也獲得了退款,加上退貨率物流成本,只有賣方遭受損失。
客戶總結了如何在亞馬遜上隨時退貨
1、通過 UPS 在退貨窗口申請退貨(自行打印包裝選項)并打印或保存實際 UPS 退貨標簽使亞馬遜無法收回。
2,只要你喜歡,你就可以使用你得到的任何東西。
3.隨時打包,貼上標簽并返回。貨物交付后,亞馬遜將自動退款。
當然,亞馬遜的客戶經理對亞馬遜的退貨政策視而不見,因為他們知道亞馬遜肯定會同意。
賣家只能對亞馬遜的精彩操作感到驚訝: 新的一天會有新的打擊! ”
在瞬息萬變的跨境圈里,亞馬遜不僅難以捉摸,而且經常在賣家的破防邊緣反復試探。即使有一顆堅強的心,也很難達到頂峰。無論你遇到多么無語的事情,受平臺規(guī)則的限制,你所能做的就是做好充分的應對準備。你不怕危險。你可以看到這個把戲。
來源:搜運費網
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