獨立站市場發(fā)生了!為什么行業(yè)大賣開始瘋狂砍站群?
最近,童裝DTC品牌PatPat高頻融資,成立僅一年的女裝快時尚品牌Cider面對挑戰(zhàn)SHEIN,它們都表明,以獨立站為業(yè)務(wù)載體的垂直品牌賣家在資本的沐浴下迎來了一個亮點時刻。與品牌賣家的春風(fēng)驕傲不同,獨立站賣家是另一場景。Facebook、Google、PayPal、Shopify以中國跨境電商站群賣家為首的一系列可能引發(fā)高客戶投訴的行為,如商品錯板、欺詐盲盒等,正在進(jìn)行清算行動。據(jù)知情人士透露,近期各站群大賣也紛紛砍掉賴以生存的站群。
作為獨立站運營商,為什么品牌賣家和站群賣家的四季如此鮮明?
一、 現(xiàn)狀:站群模式尋求變異
站組的游戲玩法似乎很復(fù)雜,但實際上門檻并不高。站組運營商通常使用車站建設(shè)工具來建立數(shù)十個或數(shù)百個網(wǎng)站。每個網(wǎng)站都是獨立的,只銷售少量的產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都有額定的預(yù)算Facebook廣告或谷歌GMC做測試產(chǎn)品,增加有機會成為爆炸性產(chǎn)品的預(yù)算。簡而言之,站組通過大量網(wǎng)站在社交媒體和搜索引擎上投放廣告、測量和爆炸性產(chǎn)品,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
2016年是眾多站群大賣騰飛的第一年。站群模式的興起離不開獨立站基礎(chǔ)設(shè)施的完善。
電子商務(wù)在國內(nèi)外都可以歸結(jié)為人、貨、場的博弈。2016年,F(xiàn)acebook等待社交平臺開始大規(guī)模商業(yè)化,帶來高質(zhì)量、低成本的流量;快遞上的賣家為站群賣家提供各種商品的海外服務(wù),發(fā)揮跨境電子商務(wù)版1688的作用;Shopify等待車站建設(shè)工具的興起,將獨立車站建設(shè)的門檻降低到樂高積木建設(shè)的難度。類似的基礎(chǔ)設(shè)施共同形成了一個小型的獨立車站生態(tài)閉環(huán)。

最小生態(tài)閉環(huán)的形成為車站群的發(fā)展提供了肥沃的土壤。在過去的幾年里,許多車站賣家通過阿米巴模式不斷分裂團(tuán)隊,并逐漸成為獨立的車站銷售。
站組模式本身沒有太多的灰色成分。與亞馬遜分銷類似,它本質(zhì)上是在海外電子商務(wù)紅利期,利用中國制造業(yè)的優(yōu)勢,為海外消費者提供具有成本效益的商品。然而,這種資產(chǎn)輕、門檻低、快速賺錢的模式更容易吸引不遵守規(guī)則的賣家,而不是平臺的強有力的監(jiān)管。預(yù)算超過1億美元的獨立站長阿發(fā)告訴小邊:站組模式一開始很好,爭議是一些賣家開始做錯板
經(jīng)歷圖片與商品嚴(yán)重不符的海外消費者無法與車站群賣家溝通,于是向車站建設(shè)服務(wù)商、廣告商、支付商傾瀉憤怒,引發(fā)服務(wù)商對車站群模式的強烈監(jiān)管。
阿發(fā)說:是的Facebook例如,的站群產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流、客服都很差,消費者在Facebook上通過這些廣告下單后,容易有不好的體驗。間接引發(fā)對Facebook壞印象,這種負(fù)面影響積累到一定程度,可能會演變成用戶不再信任Facebook廣告Facebook品牌價值,甚至Facebook股價會有非常嚴(yán)重的影響。
因此,對部分不合規(guī)站群賣家的監(jiān)管內(nèi)容主要是關(guān)閉站群和廣告賬戶,支付服務(wù)提供商的處罰直接指向不合規(guī)站群賣家凍結(jié)運營資金的命門。
在監(jiān)管的高壓下,雖然貨物不對板的現(xiàn)象略有收斂,但雨果跨境投資總監(jiān)黃希敏表示,自2020年下半年以來,一些站群賣家在海外新瓶裝舊酒,將獨立站群與盲盒相結(jié)合。與薛定諤的貓不同,這些跨境盲盒處于量子糾纏狀態(tài)。相反,它們改變了更合理、更合法的銷售方式,以尋求更高的暴利。
二、轉(zhuǎn)型:成效跟不上決心
事實上,一些提前了解行業(yè)趨勢變化的站群賣家從去年下半年開始減少站群運營商數(shù)量,關(guān)閉大量站群,尋求轉(zhuǎn)型。
據(jù)有關(guān)人士透露,今年上半年有TOP站群賣家主動把獨立站數(shù)量從上千個削減至數(shù)十個。但是,賣家背后的投資人對于轉(zhuǎn)型的決心,要比賣家更為堅決。投資人建議賣家把數(shù)量壓縮至2至3個以內(nèi),這次分歧最終以賣家向投資人妥協(xié)收場。
無論合規(guī)與否,大多數(shù)站群賣家的管理層對站群模式日薄西山的理解都是透明的,但站群的管理模式很容易導(dǎo)致公司內(nèi)部的同床異夢事實上,大多數(shù)站群玩家的管理層不想在法律和政策的邊緣進(jìn)行測試,但有時管理層和員工的利益需求不一致。為了獲得高傭金,一些站群運營商試圖增加銷售額,對網(wǎng)站和賬戶的安全和資金凍結(jié)漠不關(guān)心,甚至對公司的生死存亡充耳不聞。
探索其癥結(jié),阿米巴模式是一把雙刃劍:它不僅給站組運營商帶來了巨大的活力和主觀主動性,而且容易導(dǎo)致管理層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行不良。在某種程度上,站組模式也是阿米巴,失敗也是阿米巴。
由于車站集團(tuán)模式獨特的運營特點,許多合規(guī)賣家被迫意外受傷。黃希敏說:即使我們做正式的方式,主觀上不做錯板,也很容易出現(xiàn)問題。因為產(chǎn)品突然爆炸,如果找不到商品,供應(yīng)鏈跟不上,大量訂單在短時間內(nèi)積累,也會因為沒有商品而不得不找到一些替代品,導(dǎo)致客戶比率上升,然后導(dǎo)致處罰機制。
2021年上半年,一些亞馬遜賣家剛剛越過形似火海的封號潮,希望擺脫平臺監(jiān)管,轉(zhuǎn)型獨立站,但今天的獨立站也是刀山。2021年Facebook的CPC去年的廣告費0.7美元至1.01美元,上漲到0.5至3.5美元。谷歌廣告的平均點擊成本也上升到2.69美元。廣告費用的上漲使得站群賣家的運營成本上升。
另一方面,調(diào)控仍在增加。IOS14.5版本升級,強制執(zhí)行App ATT(應(yīng)用程序跟蹤透明度框架協(xié)議),IDFA廣告標(biāo)志符不再默認(rèn)為可跳轉(zhuǎn),需要App端口和終端App雙端opt-in才能觸達(dá)IOS廣告受眾。這意味著社交媒體廣告營銷鏈路分裂,獨立站ROI減少是不可避免的。與品牌站不同,站群模式有用戶信任認(rèn)可,因此獲得授權(quán)的概率較低。
即使轉(zhuǎn)型例子頻繁,其實更多的站群賣家對未來還是很迷茫的。站群和品牌都是獨立站的商業(yè)模式。雖然沒有高低之分,但卻有天淵之分。
3.趨勢:站群不會消失,品牌站還會贏
雖然轉(zhuǎn)型不容易,但一些賣家對轉(zhuǎn)型仍有堅定的態(tài)度。黃希敏透露,我知道有一個網(wǎng)站賣家削減了歐洲和美國的所有業(yè)務(wù)。目前,他只在東南亞工作COD但是東南亞COD也需要依靠Facebook廣告引流。
更多的站群賣家仍然選擇更安全的轉(zhuǎn)型路徑:精品站。阿發(fā)說:例如,我有100個電臺,其中30個是女裝。這種電臺不需要太細(xì)分。所有的女裝都賣。另外30個電臺可能會這樣做3C是的。很多公司都在其他站做寵物用品。
一些更強大的賣家成為垂直站的先驅(qū),朝向DTC品牌站的轉(zhuǎn)型。阿發(fā)透露,事實上,一些公司已經(jīng)開始細(xì)分。例如,我有100個車站,其中30個是女裝。在這30個車站中,可能有3個是專門制作大型女裝的,5個是哥特式女裝,6個是專注于西海岸風(fēng)格的。如果你做過交付,你就會知道每個車站的擴張都有上限,而且更形而上學(xué),所以沒有辦法完全估計它。但重復(fù)一個相同的車站,新車站可以有一波,這是車站組不合并的根本原因。
地球上的人都知道品牌站是大勢所趨,大多數(shù)賣家都聽說過無數(shù)的道理。然而,轉(zhuǎn)型還有很長的路要走。
耐心是站群賣家轉(zhuǎn)型品牌站需要解決的第一個問題。阿發(fā)說:常規(guī)賣家不同于大賣家。他們需要大賣家GMV而且利潤很大,因為公司可能有幾千人,需要大規(guī)模向投資者解釋。
換句話說,老板、高管、團(tuán)隊和投資者需要達(dá)成共識。如果他們已經(jīng)形成了依賴站群短、平、快模式的路徑,渴望轉(zhuǎn)型DTC就像邯鄲學(xué)步一樣。站可能一個月后,每個運營商都可以分成幾萬甚至幾十萬。DTC阿發(fā)說,品牌站前期都是打基礎(chǔ)的,三個月后銷量才能開始上升。
相反,正確的品牌意識和打法并不難,最重要的是Life Time Value概念:從與用戶的單一游戲,到與用戶的長期共存,贏得消費者的終身價值。
目前在包羅萬象的跨境電商行業(yè)DTC品牌站的崛起并不意味著站群模式的崩潰。合規(guī)賣家不斷尋求轉(zhuǎn)型,灰色游戲玩法也在迭代。黃希敏說:一些賣家仍然是站組,幾乎賺不到錢。他們可能掌握了一些規(guī)則,比如Facebook、PayPal都是用算法擬合賣家特征,用機器學(xué)習(xí)檢測行為數(shù)據(jù)。然而,一些堅持站群模式的賣家仍然很樂意忠于這種貓鼠游戲。
為了降低成本和提高效率,一些新的車站賣家甚至在西北地區(qū)開設(shè)了公司。阿發(fā)透露:我還看到銀川有跨境電子商務(wù)站賣家,團(tuán)隊規(guī)模已達(dá)到300或400人。事實上,許多賣家選擇去相對不發(fā)達(dá)的地區(qū),以節(jié)省勞動力成本。
站群賣家可以在做跨境電商的秘密可以分為四點。首先,站群模式不需要靠近供應(yīng)鏈;其次,對人才的要求很低。不需要有跨境電商經(jīng)驗的人才學(xué)習(xí),對學(xué)歷要求不高。正常上過大學(xué)的人都可以;第三,易于復(fù)制。固定流程SOP勞動力成本越低,盈利的可能性越大;最后,運營成本低,政府支持政策。當(dāng)?shù)貞?yīng)屆本科生月薪2000或3000英鎊,廣州至少5000或6000英鎊。此外,當(dāng)?shù)卣敢饨o予大量的政策支持。水電費和租金非常優(yōu)惠。政府幾乎支付固定費用Cover阿發(fā)說。
未來,站群賣家將迎來更加激烈的分歧。無論是站群模式還是亞馬遜配送模式,任何簡單賺取信息差的業(yè)務(wù)總有一天會過時。
值得肯定的是,冬天來了,春天還會遠(yuǎn)嗎?也許,那些選擇擁抱時代的過去,正在醞釀著獨特的重生。
來源:搜運費網(wǎng)
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