5一萬(wàn)多條評(píng)論被刪除,亞馬遜向跨境大賣出售。
最近,關(guān)于亞馬遜刷屏數(shù)據(jù)泄露的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。許多中國(guó)超級(jí)銷售賬戶相繼被封存,這讓許多賣家感到恐慌。亞馬遜可能會(huì)大規(guī)模封殺的消息不脛而走,一系列操作令人窒息。
有6.6萬(wàn)多條評(píng)論變成了1.4萬(wàn)條評(píng)論
突如其來(lái)的大掃蕩似乎已經(jīng)得出結(jié)論。Marketplace的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始刪除被吊銷品牌的產(chǎn)品評(píng)論,首當(dāng)其沖的是業(yè)內(nèi)某大賣最暢銷的產(chǎn)品之一,其評(píng)論已經(jīng)由66000條變?yōu)榱?4000條,相當(dāng)于52000條評(píng)論被刪除了。
不同于大多數(shù)亞馬遜的停產(chǎn),這個(gè)被吊銷的品牌已經(jīng)存在很多年了,而不是一夜之間興起的飛行產(chǎn)品其產(chǎn)品一直處于亞馬遜產(chǎn)品類別排行榜的前列。
此外,由于許多跨境銷售超過(guò)90%的在線收入來(lái)自亞馬遜,這導(dǎo)致亞馬遜面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。
這次封號(hào)事件可能是最好的證明。至于這個(gè)封號(hào),有網(wǎng)友表示,可能不僅僅是因?yàn)樗慰卦u(píng),更是因?yàn)橘u家非法炒作,引導(dǎo)買家通過(guò)包裹里的小卡片在自己的獨(dú)立平臺(tái)上購(gòu)買商品,違反了亞馬遜的禁忌。
大中華地區(qū)至少有11個(gè)賬戶已暫停
的最新數(shù)據(jù)顯示,大中華地區(qū)至少有11個(gè)賬戶被暫停,屬于同一家母公司,年銷售額超過(guò)100萬(wàn)美元。此外,亞馬遜上還找不到美國(guó)市場(chǎng)上最成功的兩個(gè)品牌。
中國(guó)商人在亞馬遜的市場(chǎng)份額也在逐年增加,已經(jīng)占據(jù)了亞馬遜的新賣家75%,高于一年前47%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這些暫停的賬戶總共為亞馬遜貢獻(xiàn)了超過(guò)10億美元。
到目前為止,亞馬遜還沒(méi)有評(píng)論暫停賬戶的狀態(tài),但在一份聲明中表示,亞馬遜有長(zhǎng)期的政策來(lái)保護(hù)我們商店的完整性,包括產(chǎn)品的真實(shí)性、真實(shí)的評(píng)論和滿足我們期望的產(chǎn)品。這也顯示了亞馬遜的態(tài)度。
賣家注意,這些方法不能使用
事實(shí)上,這已經(jīng)不是亞馬遜第一次因?yàn)樘摷僭u(píng)論和其他違反規(guī)則而關(guān)閉賬戶,但這一浪潮是前所未有的。毫無(wú)疑問(wèn),亞馬遜需要中國(guó)供應(yīng)商提供價(jià)格合理、種類繁多的產(chǎn)品。近年來(lái),這些產(chǎn)品的平均質(zhì)量也有了顯著提高。
然而,隨著中國(guó)賣家之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈, 在中國(guó)電子商務(wù)中 常見(jiàn)的黑帽策略 已成為亞馬遜生存的必要條件。
中國(guó)賣家經(jīng)常使用的一種方法是通過(guò)真正支付買家留下的積極評(píng)估或發(fā)送虛假訂單,并通過(guò)僵尸賬戶留下良好評(píng)估,以提高他們?cè)趤嗰R遜上的產(chǎn)品排名。
第二種方法是委托自稱產(chǎn)品評(píng)論服務(wù)的代理商提供一組模擬真實(shí)賬戶的資源,如IP代理、虛擬信用卡、海外地址和任何可以幫助避免被亞馬遜懷疑的假身份信息算法。
第三種方法可能比假評(píng)論更能給亞馬遜帶來(lái)更大的生存危機(jī),即將買家從亞馬遜轉(zhuǎn)移到賣家自己的獨(dú)立站平臺(tái)。亞馬遜限制商家收集敏感買家的信息,如電子郵件,但中國(guó)賣家有一種新的方法,即向客戶發(fā)送明信片,并要求他們?cè)谧约旱木W(wǎng)站上留下評(píng)論。
跨境賣家要注意,千萬(wàn)不要耍聰明刷評(píng),專注品牌建設(shè),走正規(guī)渠道。
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