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隨著亞馬遜的興奮Prime Day隨著時間的臨近，亞馬遜不斷采取行動，更新了一項新政策。

億恩網(wǎng)獲悉，亞馬遜美國站于今天上午發(fā)布了公告，更新了賣家自配退貨政策。

公告稱，自2021年8月16日起，作為亞馬遜銷售政策的一部分，亞馬遜美國站將自動授權符合亞馬遜退貨政策的退貨請求。

國際賣家需要提供以下退貨選項之一：

不退款:提供全額退款而不退款。

提供國內(nèi)退貨選項：提供買家所在國家/地區(qū)的當?shù)赝素浀刂贰?/p>

提供國際退貨運輸預付款：提供您自己的退貨郵件標簽，以滿足您銷售市場的退貨要求。

也從2021年8月16日開始，亞馬遜可能會代表賣家將不遵守上述政策的國際賣家退款給買家，并將金額記錄在賣家自己的賬戶中。

政策公布后，受到了很多賣家的批評！這也是對賣家不公平的政策。

一些賣家表示，最初的簡單電子郵件或電話可以解決客戶可能遇到的大多數(shù)問題，但亞馬遜推出了自動授權退貨政策，這非常令人沮喪。

據(jù)悉，由于亞馬遜對亞馬遜的反對3P最近賣家的政策退貨率大幅上升。一位賣家說，亞馬遜仍然沒有意識到 大多數(shù)客戶現(xiàn)在都知道如何操作系統(tǒng)或欺騙賣家，一半以上的退貨原因不是事實或?qū)嶋H原因。

當賣方銷售需要托盤和貨運的高價商品時，一些客戶只使用了幾天的產(chǎn)品，然后決定退貨并嘗試其他產(chǎn)品。通過亞馬遜的自動授權退貨政策，賣家不僅失去了來回運費，還收到了無法再銷售的舊產(chǎn)品。

可怕的是，賣家已經(jīng)遇到了這種情況！

賣家說，一方面，一些消費者惡意提出退款，另一方面，他給賣家發(fā)了一封電子郵件，說他是多么喜歡使用這個產(chǎn)品。賣支持電話和電子郵件溝通6個小時，但最終沒有得到任何幫助，盡管消費者顯然正在使用這些新政策。

更激進的賣家表示，他們將不再在亞馬遜提供這些服務，并關閉所有占其銷售額40%左右的國際運輸。因為在亞馬遜上進行國際銷售已經(jīng)變得毫無意義，因為當你支付高達50 美元或更多的運費，然后遭到欺詐索賠時。

對于消費者來說，退貨選項應該是最終手段，而不是輕易傷害賣家的武器。對于賣家來說，亞馬遜以客戶至上的原則在一定程度上侵犯了賣家的權益，自發(fā)賣家將再次遭受痛苦！