亞馬遜新負(fù)責(zé)人:比貝索斯更賺錢的殘忍人!
一般來說,一家上市公司的創(chuàng)始人隱退時(shí),公司的股價(jià)往往會大受震蕩??v觀國內(nèi),阿里、拼多多等大廠皆是如此。
然而,亞馬遜是一個(gè)特例。 7月5日,亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯宣布辭職后,股價(jià)沒有下跌,而是漲了4%,市值創(chuàng)歷史新高,接近2萬億美元。
為什么資本市場對亞馬遜持樂觀態(tài)度?因?yàn)樗男骂I(lǐng)導(dǎo)者 安迪·賈西 是一個(gè)比貝索斯更賺錢的人!
作為世界上最大的電子商務(wù)公司,許多人認(rèn)為亞馬遜最大的利潤來源是電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
但事實(shí)并非如此。根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)告,亞馬遜2020年的凈利潤為213.31其中,億美元135.311億美元(63%)來自 AWS ,也就是 云計(jì)算 服務(wù),利潤率高達(dá)30%。
為什么云計(jì)算這么賺錢?要回答這個(gè)問題,首先要搞清楚什么是云計(jì)算。
一言以蔽之, 云計(jì)算是通過網(wǎng)絡(luò)提供動態(tài)膨脹的計(jì)算服務(wù),與傳統(tǒng)計(jì)算最大的區(qū)別在于按需和數(shù)量分配資源。
舉個(gè)例子。如果你想開一家互聯(lián)網(wǎng)公司,你需要建立自己的網(wǎng)站或應(yīng)用程序,你必須建立一個(gè)信息系統(tǒng)來支持這些業(yè)務(wù)。然后你必須建立自己的機(jī)房,購買服務(wù)器,建立一個(gè)系統(tǒng),找人開發(fā),設(shè)立一個(gè)特殊的維護(hù)人員……更重要的是,你可能不會使用這么多資源,而且大量的計(jì)算能力都是 消費(fèi) 了。
而 云計(jì)算,是別人建立這個(gè)系統(tǒng),你可以直接使用,給多少錢,不僅麻煩,而且便宜實(shí)惠。 就像手機(jī)的流量,以前直接賣給你。100G一個(gè)月,用不完就無效;現(xiàn)在是流量月結(jié),按實(shí)際使用量收費(fèi)。正常人可以看出,云計(jì)算的收費(fèi)方式更合理。
雖然云計(jì)算使用方便,但也很難實(shí)現(xiàn) ,不僅技術(shù)門檻高,而且不斷迭代優(yōu)化,一般公司沒有十年或八年,根本無法建立一個(gè)像樣的云計(jì)算系統(tǒng)。所以公司越早進(jìn)入,優(yōu)勢就越大。
亞馬遜的AWS,是云計(jì)算領(lǐng)域最早的進(jìn)入者。經(jīng)過18年的耕耘,AWS它已成為世界上最大的云計(jì)算公司 40% 的市場份額。十年磨一劍,一出鞘,無與倫比。
這把劍的鑄造者是亞馬遜的下一任領(lǐng)袖安迪·賈西。
不會開船的老船長
從AWS可以看出,這是一家強(qiáng)調(diào)技術(shù)的公司,但 身為AWS領(lǐng)導(dǎo)人賈西根本不懂技術(shù) 。
1990年,賈西畢業(yè)于哈佛大學(xué)行政專業(yè)。作為猶太人,他似乎天生對商業(yè)感興趣,所以他做了幾年的藝術(shù)收藏,獨(dú)自創(chuàng)業(yè),做了一些小生意。
可能覺得這些小打小鬧很無聊,他回到了哈佛商學(xué)院,1997年完成了MBA學(xué)習(xí),直接在亞馬遜工作,再也沒有離開過。
縱觀賈西的經(jīng)歷,可以說他與技術(shù)這個(gè)詞無關(guān),因此當(dāng)他在1999年被提升為個(gè)性化團(tuán)隊(duì)的主管時(shí),他遭到了團(tuán)隊(duì)工程師的集體反對。他們的意見很明確:作為一名外行,你為什么要指導(dǎo)我們的專家?
因?yàn)闆]有技術(shù)背景,賈西在管理上遇到了很多麻煩,意見總是達(dá)成協(xié)議,工作也沒有改善。因此,2002年,賈西被調(diào)到另一個(gè)職位——貝索斯的技術(shù)助理。
對于亞馬遜員工來說,這無疑是一項(xiàng)艱苦的工作,因?yàn)樗麄兊睦习迤獠缓?,技術(shù)助理大部分時(shí)間都在處理老板,不可避免地被責(zé)罵,總是處于高壓狀態(tài)。
但賈西并不這么看,他認(rèn)為和貝索斯的直接溝通是一個(gè)難得的好機(jī)會,能讓人在短時(shí)間內(nèi)獲得迅速成長,與收益相比,承受點(diǎn)壓力根本算不了什么。
在擔(dān)任技術(shù)助理的18個(gè)月里,賈西對亞馬遜的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。沒有技術(shù)背景,他可以從更高的層面思考問題,并指出問題的關(guān)鍵。在幾個(gè)美麗的問題解決后,賈西的聲音逐漸開始增加。
2003年,亞馬遜的主營業(yè)務(wù)遇到了瓶頸,顯然投入了大量的人力和財(cái)力,但往往收效甚微。在這個(gè)問題上,亞馬遜已經(jīng)成為了兩個(gè)學(xué)校。大多數(shù)學(xué)校認(rèn)為,他們應(yīng)該繼續(xù)投資電子商務(wù)業(yè)務(wù),準(zhǔn)備打一場持久戰(zhàn);以賈西為代表的少數(shù)學(xué)校認(rèn)為亞馬遜不應(yīng)該堅(jiān)持電子商務(wù),現(xiàn)在正在進(jìn)行 云計(jì)算 業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)。
在一次會議上,兩派展開了激烈的爭論。當(dāng)時(shí)有人質(zhì)疑賈西。你不懂技術(shù)。你有什么資格指手畫腳?賈西反駁說,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的人需要云服務(wù),AWS這些人對技術(shù)一無所知, 雖然我不懂技術(shù),但我了解我們的客戶 。
賈西的話打動了貝索斯。他給了賈西一個(gè)57人的團(tuán)隊(duì),讓他放手。也許在貝索斯看來, 技術(shù)細(xì)節(jié)不重要,重要的是對方向的引導(dǎo)和對云計(jì)算理念的理解。
當(dāng)然,賈西也沒有辜負(fù)貝索斯的期望。亞馬遜于2006年首次發(fā)布AWS系列產(chǎn)品正式進(jìn)入云計(jì)算市場;2010年,亞馬遜電商業(yè)務(wù)全部遷至 AWS 結(jié)構(gòu);亞馬遜于2015年宣布 AWS 盈利。
在賈西的帶領(lǐng)下,AWS成為亞馬遜發(fā)展最快的業(yè)務(wù),貢獻(xiàn)了一半以上的利潤。
如果把亞馬遜比作尋寶船,賈西就是不會開船的船長。 的確,只要手持藏寶圖,航行方向明確,為什么不開船呢?
狠人賈西
賈西之所以能接受貝索斯班,不僅是因?yàn)樗麑WS杰出的貢獻(xiàn)是因?yàn)樗拓愃魉挂粯?,是真正意義上的 狠人 ”。
貝索斯的殘忍更多的是一種殘忍。當(dāng)員工沒有完成任務(wù)時(shí),他會說幾句殘忍的話,比如最經(jīng)典的一句話—— 如果我再聽到這個(gè),我不妨自殺!”
相比之下,賈西平易近人,他的殘忍更多的是一種 強(qiáng)硬 ,別人很難改變他認(rèn)定的一切,他做事堅(jiān)決,從不拖泥帶水。
比如早年賈西習(xí)慣在一個(gè)房間里叫 Chop隨著時(shí)間的推移,會議室做出了決定 Chop 已成為賈西組織的重要會議的代名詞。在他看來,Chop目的是解決問題,所以任何對解決問題沒有幫助的演講都會被他直接拒絕,沒有機(jī)會再發(fā)言。
更重要的是, 如果員工在 如果員工在Chop他在亞馬遜的職業(yè)生涯很可能會被打破。
因此,參與Chop會議成了賈西員工的一項(xiàng)令人生畏的任務(wù)。他們不得不集中精力做好充分的準(zhǔn)備,以免給賈西留下不好的印象,失去工作。
雖然賈西和貝索斯一樣對員工有很高的要求,但他相對更理性、更克制,不會攻擊員工。如果員工的演講是合理的,可以證明,即使觀點(diǎn)與賈西相反,賈西仍然會表示尊重。用他的話來說,這是 比提出正確的想法更重要 ”。
賈西不僅對內(nèi)強(qiáng)硬,對外也可謂狠絕。在賈西的默許下,過去幾年,AWS賈西對抗外敵的策略是起訴一些跳槽到直接競爭對手的中高級管理人員,阻止或推遲他們在新公司履行職責(zé)。
此外,當(dāng)遇到競爭對手的挑釁時(shí),賈西經(jīng)常無情地反擊。例如,他不止一次說,甲骨文公司的產(chǎn)品又老又貴,客戶已經(jīng)足夠了。
能做得比貝索斯還狠,也難怪大家都對賈西的接任表示看好了。
對江山難過,對江山難過
12天后,貝索斯將乘火箭登上太空。不管他能不能回來,他的心都不在地球上了。亞馬遜的巨大攤位已經(jīng)交給了賈西。
俗話說,打江山容易,守江山難。公眾對繼任者的要求總是高于創(chuàng)始人。似乎無論做什么都會引起不滿,讓人感嘆不如以前。
這方面最經(jīng)典的例子是蘋果每次都生產(chǎn)新機(jī)器。CEO庫克的批評總是鋪天蓋地的,如果喬布斯還在……言論猖獗。但事實(shí)上,在庫克接管蘋果的十年里,蘋果的市值從3000億美元增加到2萬億美元,iPhone6它也成為蘋果歷史上最暢銷的型號。
的確,在前人耀眼的光環(huán)下,繼任者往往很難取得突破。因此,第二代領(lǐng)導(dǎo)者往往非常低調(diào),一切都在尋求穩(wěn)定。例如,阿里巴巴的張勇和京東的徐磊遠(yuǎn)不如馬云和劉強(qiáng)東那么引人注目。
那么,賈西會成為下一個(gè)貝索斯,還是會成為一個(gè)循序漸進(jìn)的工具人?
在我看來,后者更有可能。 即使賈西的資質(zhì)可能并不比貝索斯差,但現(xiàn)在的亞馬遜,就像是一艘達(dá)到第三宇宙速度的飛船,不需要額外的推力就能依靠慣性前進(jìn)。 說好聽點(diǎn),就是穩(wěn)中求進(jìn),說難聽點(diǎn),就是安于現(xiàn)狀。
例如,就在兩天前,亞馬遜清理了大量來自中國的問題賣家,據(jù)說他們違反了亞馬遜的規(guī)定,涉嫌刷賬單。許多賣家感到奇怪,亞馬遜不賺錢,這很愚蠢嗎?
但事實(shí)是,他們真的不在乎錢。亞馬遜的電子商務(wù)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)不如云服務(wù)賺錢。他們更關(guān)心品牌形象和消費(fèi)者體驗(yàn)。賈西不會不明白這一點(diǎn),所以他將來只會比以前更殘忍地對待賣家。
歸根結(jié)底,在賈西上任之前,亞馬遜不是貝索斯一個(gè)人的亞馬遜,也不是賈西一個(gè)人的亞馬遜。打江山的時(shí)候,大家一無所有,什么都不用擔(dān)心;守江山的時(shí)候,大家都有更多,自然更害怕失去。
這,恐怕也是所有大公司的通病。
來源:搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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