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01 ? 業(yè)務(wù)背景

客戶通過同行推薦聯(lián)系到搜航網(wǎng)微信公眾號，搜航網(wǎng)物流咨詢師迅速與客戶取得聯(lián)系。

經(jīng)過與客戶的初步溝通后了解到，客戶經(jīng)營一家工廠，想要運輸一批鋼卷貨物到菲律賓馬尼拉港口，貨物大概需要70-200個20GP。

02 ? 業(yè)務(wù)難點和解決方案

業(yè)務(wù)難點

1) ? 工廠安排送貨，場站裝箱。由于鋼卷單卷的重量在6-8噸不等，裝箱難度較大。

2) ? 貨量較多，對于提裝箱時間銜接要求較高。

3) ? 貨值較高，貨物安全需要保障。

解決方案

1) ? 物流咨詢師承接此項業(yè)務(wù)后，對鋼卷的貨物清單做了詳細的研究，合理的制訂了裝箱計劃，充分利用了箱子的空間和承載重量，最大程度的降低了運輸成本。在貨物到達場站后，物流咨詢師安排監(jiān)裝，統(tǒng)一處理卸貨，裝箱順序及加固。

2) ? 物流咨詢師提前10-15天安排貨柜到達指定的裝箱場地，給工廠留出充分的送貨時間，每個箱子裝箱后，都安排照相，然后進行封箱。

3) ? 物流咨詢師合理建議了客戶給貨物買運輸保險，避免不必要意外的損失。為了客戶的貨物有運輸保障，在此過程中，我們組建了專業(yè)項目小組負責(zé)操作此次貨物運輸，工廠只需將相應(yīng)的單據(jù)，發(fā)貨時間告訴我們，我們提供一站式的服務(wù)，節(jié)省工廠的人力物力，提高工作效率。

客戶評價

客戶在眾多可選擇的海運物流中選擇了搜航網(wǎng)，是因為認可搜航網(wǎng)物流咨詢師認真積極的工作態(tài)度和高效專業(yè)的業(yè)務(wù)水平。

客戶認為，正是物流咨詢師專業(yè)的服務(wù)，讓此次運輸省時省力，而且較好地控制了運輸成本。

客戶表示，未來還會與搜航網(wǎng)繼續(xù)合作其他運輸項目。