大撤退!京東印尼站/泰國站將于3月停止所有服務
據(jù)京東印尼站(JD.ID)官方發(fā)布的公告顯示,京東印尼站將于2023年2月15日起停止接受訂單,并于2023年3月31日起停止所有服務,對于在終止日期之前完成的交易,公司將照常履行訂單。
另外,京東當?shù)鼐W(wǎng)站顯示,京東將于3月3日起停止在泰國的服務。
在常見問題解答頁面中,該平臺解釋說,鼓勵用戶用完或提取他們的JD Balance信用額度。2月15日后,京東積分、優(yōu)惠券和代金券將不再有效。
JD.ID發(fā)言人表示,京東決定關(guān)閉其印尼電子商務平臺,以便將重點轉(zhuǎn)移到建立國際供應和物流鏈上。
該發(fā)言人尚未就京東國際剩余員工的去留置評。據(jù)了解,該平臺于2022年12月中旬裁員200人,占其員工總數(shù)的30%,理由是全球在線零售商面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
據(jù)了解,京東于2015年通過與包括Provident Capital在內(nèi)的當?shù)赝顿Y者合作推出了JD.ID,以進軍當時蓬勃發(fā)展的印度尼西亞電子商務市場。兩年后,該公司與泰國房地產(chǎn)和購物中心開發(fā)商Central Group共同推出了JD Central。
Asia Group Advisors駐曼谷合伙人Nattabhorn Buamahakul表示,京東的退出反映了東南亞電子商務競爭激烈的格局。她說:“在線平臺不僅相互競爭,而且還與本地運營商、隨著支付變得更簡單而崛起的小企業(yè)競爭,它們使用TikTok和Instagram等社交媒體作為客戶接觸點。”
但TechMoat Consulting常駐北京的合伙人杰弗里·陶森(Jeffrey Towson)表示,在營銷和補貼支出方面,京東比其在東南亞的競爭對手表現(xiàn)得更為謹慎,他相信京東在退出時不會損失太多資金。“京東現(xiàn)在正在退出消費者端,專注于與中國消費者聯(lián)系的東南亞商家、品牌和物流基礎(chǔ)設(shè)施,這發(fā)揮了他們的優(yōu)勢”他說。
此外,由京東集團與泰國尚泰集團一起打造的泰國線上零售平臺泰國京東(JD CENTRA)也在官方賬號發(fā)布公告,對外正式宣布JD CENTRA將于2023年3月3日起停止在泰國運營。
公告顯示,上述決定符合京東旨在通過構(gòu)建以配送及運輸為主的跨境供應鏈網(wǎng)絡(luò)、著重于拓展及發(fā)展海外市場業(yè)務的政策。與此同時,JD CENTRA感謝所有客戶、商家、用戶、合作伙伴及員工一直以來的支持與陪伴。
據(jù)悉,JD Central Official Store將于2023年2月15日23時59分起關(guān)閉平臺訂單,而JD CENTRAL(其他商店)將于2023年3月3日23時59分起關(guān)閉平臺交易。JD CENTRAL將有序處理2023年3月3日前及當日在內(nèi)的所有商品訂單,發(fā)貨時間以第三方物流公司及賣家的執(zhí)行情況為準。
同時,售后服務中心(Customer Services)將繼續(xù)為已完成的訂單提供售后服務,且售后服務時間截至:2023年3月31日上午9:00-18:00。
持有JD積分和折扣券的用戶,可于2023年3月3日23時59分前兌換使用。有關(guān)客戶“產(chǎn)品保修”的問題,JD CENTRAL將由品牌根據(jù)品牌政策和泰國法律執(zhí)行操作。
針對京東關(guān)閉泰國和印尼站一事,其回應稱:京東始終堅定以供應鏈為基礎(chǔ)的核心戰(zhàn)略,將供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施作為國際化的支點,為了進一步聚焦京東在全球供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字能力的建設(shè),我們將集中資源投入到包括東南亞在內(nèi)的跨境供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施中,京東對泰國、印尼市場將履行自己的承諾,持續(xù)不斷地提升全球供應鏈的核心競爭力,助力合作伙伴和實體經(jīng)濟在全球市場獲得發(fā)展。
京東還表示,在收縮東南亞本地電商業(yè)務的同時,京東近段時間以來也在持續(xù)加碼在東南亞、歐洲及北美等地的物流倉儲布局,其中僅在印尼就已經(jīng)運營了20座智能物流園區(qū),其海外布局呈現(xiàn)出從零售向供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施“一收一放”的調(diào)整。
來源:搜運費網(wǎng)
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