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根據(jù)咨詢公司德勤（Deloitte）研究數(shù)據(jù)顯示，2022年，60%的Z世代(1997年至2012年)和56%的千禧一代(1981年至1996年)將出生TikTok、Instagram、YouTube年底旺季購物等社交媒體平臺(tái)，2021年相應(yīng)數(shù)據(jù)分別為49%和46%。

社交媒體平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)零售商的關(guān)鍵起點(diǎn)。IBM根據(jù)數(shù)據(jù)，60%的消費(fèi)者表示，他們可以從社交媒體網(wǎng)站上獲得靈感和想法，平臺(tái)也可以提供無縫的瀏覽和購物體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者繼續(xù)被產(chǎn)品評(píng)論、選擇清單和拆卸視頻所吸引，越來越多的公司、品牌和平臺(tái)將朝著社交媒體業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。

市場研究公司Grand View Research數(shù)據(jù)顯示，2021年社交媒體內(nèi)容市場規(guī)模達(dá)到104億美元，預(yù)計(jì)未來幾年將繼續(xù)擴(kuò)大。其中，時(shí)尚和生活方式品牌占據(jù)了近三分之一的主要市場份額。

面對(duì)幾十年的高通脹和利率上升，消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到社交媒體業(yè)務(wù)是消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。人們不斷尋找性價(jià)比高的產(chǎn)品和折扣，并開始推進(jìn)購物周期，以分散季節(jié)性支出。美國零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年11月和12月的節(jié)日購物支出為9426億美元至9604億美元，比去年高出6%至8%(不考慮通貨膨脹)。

今年，零售商不得不適應(yīng)環(huán)境壓力，因?yàn)閹齑娣e累和勞動(dòng)力成本上升嚴(yán)重降低了利潤率，迫使他們推出早期銷售，提供更廣泛的折扣。然而，他們也意識(shí)到，即使線下購物恢復(fù)到疫情前的水平，消費(fèi)者的期望也發(fā)生了變化。畢竟，便利性和服務(wù)質(zhì)量一直是首要任務(wù)。

正是在這個(gè)機(jī)會(huì)下，TikTok和Meta引領(lǐng)社交媒體企業(yè)在社交媒體公司的發(fā)展趨勢(shì)。2020年，Instagram為零售商創(chuàng)建虛擬商店，讓用戶更容易點(diǎn)擊購買，宣布了一個(gè)新的購物功能?，F(xiàn)在，應(yīng)用程序在底部工具欄上有一張商店選項(xiàng)卡。

TikTok五年內(nèi)成為俘獲Z世代消費(fèi)者群體的心社交媒體平臺(tái)，不斷擴(kuò)大品牌進(jìn)入機(jī)會(huì)，提供平臺(tái)工具和運(yùn)營指南，更好地吸引觀眾，管理廣告業(yè)務(wù)。該應(yīng)用程序還在英國和亞洲市場推出了現(xiàn)場購物功能。

相比之下，Meta由于公司高估了疫情期間電子商務(wù)的增長趨勢(shì)，最近宣布將裁員1.1萬名員工。據(jù)悉，這是因?yàn)镕acebook直播購物功能市場表現(xiàn)不佳，在Meta宣布三個(gè)月后關(guān)閉的裁員決定。

網(wǎng)絡(luò)名人營銷公司Influential首席執(zhí)行官Ryan Detert表示，盡管Meta他已經(jīng)離開了舞臺(tái)，但他預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)名人和品牌仍然更傾向于直播模式。他還指出了亞太地區(qū)直播模式的巨大成功。

在社交媒體上購物并轉(zhuǎn)向TikTok對(duì)于應(yīng)用程序研究產(chǎn)品的人來說，這種轉(zhuǎn)變是相對(duì)自然的。許多消費(fèi)者已經(jīng)TikTok作為主要的搜索引擎，該平臺(tái)擁有成熟的信息和真實(shí)的產(chǎn)品評(píng)論，使人們成為知情消費(fèi)者。

很多人不知道的是，亞馬遜也是社交媒體商業(yè)模式的早期實(shí)踐者。該平臺(tái)于2017年推出了影響者計(jì)劃，并開發(fā)了影響商店。如果粉絲通過這個(gè)鏈接購買商品，影響者將獲得傭金。

沃爾瑪最近推出了一個(gè)創(chuàng)作者平臺(tái)，影響者可以直播購物并鏈接到相關(guān)產(chǎn)品。

克萊爾，全職影響者和內(nèi)容創(chuàng)作者·溫里克（Claire Wenrick），她從大學(xué)開始就在亞馬遜工作，說大約40%的收入來自聯(lián)盟營銷，另外40%來自品牌交易，最后20%來自培訓(xùn)業(yè)務(wù)。當(dāng)市場好的時(shí)候，住在紐約的23歲女孩從她的亞馬遜商店賺了大約5000美元。

現(xiàn)在，克萊爾·溫里克開始為她的旺季購物做準(zhǔn)備。隨著黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的購物周期，她將盡快推廣她的會(huì)員鏈接。